Termeni și condiții

1. Date despre vânzător

Caricaturescu SRL, CIF 39796897, sediu: Iași, România, Bld. Chimiei 101. Email: office@caricaturescu.ro. Tel: +40 734 910 940.

2. Acceptarea termenilor

Folosirea site-ului și plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a acestor termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

3. Comenzi și prețuri

• Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, conform legislației române.
• Comanda este confirmată după primirea plății și a unui email de confirmare.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri evidente de eroare de preț, fraudă sau abuz.

4. Plată

Plățile se procesează securizat prin Stripe. Acceptăm card bancar (Visa, Mastercard) și alte metode disponibile la checkout. Nu stocăm date de card pe serverele noastre.

5. Livrare

Produsele digitale sunt livrate prin email. Produsele fizice (printuri, tablouri) sunt expediate prin curier în 3–10 zile lucrătoare după aprobarea schiței. Detalii complete în Livrare.

6. Drept de retragere (14 zile)

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile fără motiv, pentru produse fizice standard. Excepție: caricaturile, portretele și produsele personalizate realizate la comandă nu pot fi returnate (art. 16 lit. c — bunuri personalizate). Detalii: Retur & garanție.

7. Drepturi de autor

Toate ilustrațiile, caricaturile și conținutul de pe site sunt proprietatea Caricaturescu SRL sau a artiștilor colaboratori. Reproducerea fără acord este interzisă. Caricatura comandată poate fi folosită de client pentru uz personal; folosirea comercială necesită acord scris.

8. Răspundere

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte, dar nu garantăm absența erorilor. Nu răspundem pentru întreruperi tehnice cauzate de furnizori terți (hosting, plăți, curierat).

9. Soluționarea litigiilor

Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă. În caz contrar, te poți adresa ANPC (anpc.ro), platformei SAL (reclamatiisal.anpc.ro) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr). Legea aplicabilă: legea română. Instanțe competente: cele din România.

10. Modificări

Putem actualiza termenii. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină la data accesării.